Mediar conflitos visando que as partes possam alcançar seus objetivos, sem que haja um ganhador e um perdedor, requer do especialista o compromisso teórico e prático com uma visão de mundo e de homem onde as diferenças possam ser tratadas sem o tradicional enfoque adversarial, que permita repensar valores e crenças e leve os envolvidos a um novo modo de viver, onde seja protagonista de sua história e não apenas o resultado do que o mundo e os outros lhe possibiltam ser, já que para haver um verdadeiro acordo, minimamante é necessário se saber o que se deseja e aquilo que não é aceitável e muitas vezes, por mais óbvio que pareça, nem sempre, em um conflito as partes conseguem verbalizar suas motivações e seus objetivos.
Já que quase sempre os envolvidos não param para investigar a si mesmos e entram em disputa para ganhar algo, não estando conscientes de suas reais necessidades, em geral tendem a experimentar muita dor, sofrimento e confusão sem conseguir a efetiva solução do conflito, que melhor atenda suas expectativas para organizar o dia-a-dia, maximizando a qualidade de vida.
Assim como um eletrônico, ou um veículo possuem um manual de instruções para que seu uso seja dentro de normas que assegurem a melhor performance, para se viver uma vida, alicerçada em princípios e valores de não-violência, se faz necessário escolher uma referência epistemológica, ou uma cosmovisão que permita este desenvolvimento. Minha proposta de trabalho utiliza-se da cosmovisão cristã, estabelecida por Deus, vivenciada e ensinada por Jesus e balizada pelo Espírito Santo aos que, no século XXI optam em ser seguidores do mais antigo manual de instruções que a humanidade tem conhecimento, a Bíblia Sagrada, onde o Criador fornece instruções para uma vida plena.
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